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1. Compromisso com a Satisfação
Nosso objetivo é garantir a satisfação total de nossos clientes.
Caso o produto adquirido não atenda às suas expectativas, você poderá solicitar a troca ou devolução conforme as condições descritas abaixo.
2. Prazo para Troca ou Devolução
Você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento ou desistência, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Para casos de defeito de fabricação, o prazo é de 30 (trinta) dias corridos a partir do recebimento do produto.
3. Condições para Aceitação
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar:
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Em sua embalagem original;
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Sem sinais de uso, danos ou violação do lacre;
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Acompanhado de nota fiscal e todos os acessórios recebidos.
Produtos que apresentarem indícios de mau uso, avaria por queda, contato com líquidos ou qualquer dano causado pelo cliente não serão aceitos para troca.